Politique de confidentialité

Quand vous appelez un Modèle, votre Entrée est transmise au compte fournisseur que vous avez connecté — Anthropic, OpenAI, Google ou AWS Bedrock. Les fournisseurs ont leurs propres pratiques de données — y compris s'ils conservent les Entrées ou les utilisent pour l'entraînement. Là où un fournisseur offre une option sans entraînement ou sans rétention, nous l'affichons, et nous étiquetons les pratiques de chaque modèle dans le catalogue. Nous exigeons contractuellement des fournisseurs qu'ils respectent les lois applicables sur la protection des données, mais leurs propres conditions régissent leur traitement indépendant.

Pour fournir et sécuriser le Service (acheminement, facturation, registre, prévention de la fraude et des abus, application des politiques de clés que vous configurez) ; pour exploiter votre compte (avis, support, alertes de sécurité) ; pour améliorer le Service à l'aide de mesures agrégées et dépersonnalisées ; pour respecter nos obligations légales ; et, seulement si vous y consentez, pour envoyer des nouvelles produit dont vous pouvez vous désabonner en un clic.

Avec les fournisseurs de modèles vers lesquels vous acheminez (c'est le produit) ; avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, paiements, courriel) sous contrats limitant leur usage ; dans le cadre d'une transaction d'entreprise (fusion, financement, vente) avec continuité des engagements ; quand la loi l'exige — nous examinons les demandes, les restreignons quand possible, et vous avisons sauf interdiction légale ; et avec votre consentement. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intersites.

Selon où vous vivez — la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, la LPRPDE, le RGPD et d'autres — vous pourriez avoir des droits d'accès, de correction, de suppression, de portabilité, et de restriction ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que de retrait du consentement. Écrivez à hello@switchgate.ai ; nous vérifions l'identité, répondons dans le délai légal, et ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé vos droits. Vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité de surveillance — au Québec, la Commission d'accès à l'information — bien que nous apprécierions la chance de corriger le problème d'abord.

TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, caches cloisonnés par organisation, accès interne à privilège minimal, et les contrôles au niveau des clés décrits sur la page sécurité. Aucune transmission internet n'est parfaitement sécurisée ; gardez vos identifiants confidentiels et utilisez les contrôles qu'on vous donne — plafonds de budget, verrouillage IP, expiration — pour qu'une clé compromise soit un inconvénient, pas un incident.

Nous conservons les données personnelles seulement le temps nécessaire aux fins ci-dessus : métadonnées du registre pour votre comptabilité et nos obligations légales ; données de compte tant que votre compte existe ; journaux de sécurité brièvement. Quand elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Notre control plane et notre registre sont hébergés à Montréal, Canada — une juridiction reconnue adéquate par l'UE. Les requêtes que vous acheminez voyagent nécessairement vers le fournisseur choisi, où qu'il opère ; les ententes entreprise peuvent restreindre l'acheminement à des régions précises et ajouter une résidence des données dans l'UE. Là où les données quittent l'EEE/le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation et des clauses contractuelles types.

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum local plus élevé, comme 14 ans pour le consentement au Québec), et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Nous publierons les mises à jour ici et enverrons un courriel aux titulaires de compte avant que les changements substantiels prennent effet ; la date en haut de page indique toujours la version en vigueur. Questions, demandes, plaintes : hello@switchgate.ai · SwitchGate AI, Mile End, Montréal, Québec, Canada.